自从离开采购这个行业就没在这里发过帖子,有种最熟悉的陌生感;最近有些采购心得希望与大家一起分享.现在是信息话时代,我承认电子商务平台的便捷,可同时存在太大的漏洞;说说我的;网络采购,跌到没商量.把我也推进奸商的行列
我从事采购工作也有4年之久,月采购量也有几百万之多;做业务也做了1年多,采购经验丰富暂且不说;社会阅历也不浅,可网络采购总让我跌到没商量.先说自己的亲生经历吧.
前段时间我开发了个丹麦新客户,在经融危机的现在能开发新客户别提有多高兴了.我全力应付好不容易把客户拿下合同也签了(备注:现在的公司是我自己开的,不大生产采购业务都由我一手抓).产品并不难是不锈钢件的切割与加工,初次合作我总想把产品做到最好.一切的细节我都自己落实,不放心交给公司的员工去处理.就开始询价,现在的采购手段要询价就必须要用到"网络",通过几家的询价.....当然是选择价格适宜,又是诚信通会员做为采购对象.我非常爽气的答应了对方的一切要求:款到发货,运费由我公司承担.可一转到对方公司帐户就开始不太理睬了.我就这样一步步跌到了:
1、无诚:首先是确认交期合同要求是款到当天三天内到货,等跟他确认货运单号时问题就来了;他的回答是货已经交给货运公司,可最近经融危机车子未满载需要等到货运公司的车子装满车才能发货;要他确定一个具体时间回答是不知道.后面是怎么问都不回答....就这样被拖了一个星期我才收到货。(心里想想还算庆幸的没被骗)
2、失信:不收到货也就是担心,可一到托运部提货我傻眼了。合同明明要求钢板表面不得有任何刮伤划商(外贸产品的外观要求非常高肯本无法使用),当即就拒绝收货要求退款,他回答是你要就要,不要就放在托运部好了。要钱没有(无奈的我是投诉无门,只能把货往公司拉,想想只要表面在经过加工就可以了,只不过是自己多掏点钱;觉得还过的去)
3、耍赖:之前的一切都不说了,因为产品我也加工OK货也发出去了;想想就不在追究什么责任了;总要把发票开给我把(做财务的都知道,做了公司帐户就必须要开发票)。可怎么沟通他都说你等几天就开给你,可过几天又说下个月这个月发票已经没有了....如此的耍赖。心里在想这样的人真是笨的可以,如果是合作愉快以后还不细水常流;我就当自己栽了大不了又多买了教训。
4、奸商:天塌下来了,客户总算收到货了;不幸的消息传来了,材质要求是316L不锈钢可检测出来是304.....我对剩余的料头也送到三方检测评定结果是304,后果是赔偿肯定不用说。不过我认错态度非常诚恳,客户还专程到我公司来配合我做材料检测。
我最近也把对方告上的法院,无论如何我也要为自己讨个说法;这件事情证明网络采购存在太大的缺陷,投诉无门叫天天不应.......同仁们大家一起谴责奸商们!!!!